La relance économique au coin de sa rue

(Visuel Christophe Petit, Stéphane Hennot, Philippge Guilbert, et Patricia Fournier)

Christophe Petit (U2P) : « Il faut souligner l’importance de l’Artisanat dans le Plan de Relance »

Dans le cadre des « Jeudis de l’U2P (Union des Entreprises de Proximité Hauts de France) », une  déambulation à Valenciennes à la rencontre des Artisans locaux, et de l’adjoint au commerce/ville de Valenciennes, a été organisée avec l’U2P, la Chambre des Métiers et de l’Artisanat, la MAPA, l’Opco-Entreprise de Proximité, le Pôle emploi de Valenciennes, et la Fédération des Pâtissiers Hauts-de-France.

En propos liminaire, rappelons que la nomination d’Alain Griset, ex Président de la Chambre des Métiers et de l’Artisanat Hauts-de-France, très bien accueillie par les professionnels, a chamboulé tout un organigramme. C’est pourquoi, Laurent Rigaud fut élu, le 28 septembre dernier, comme nouveau Président de la Chambre des Métiers et de l’Artisanat Hauts-de-France. Certains sièges occupés par ce dernier étaient donc vacants, comme celui de la présidence de l’U2P. Aujourd’hui, c’est Christophe Petit, Boucher dans l’Aisne, qui reprend la présidence de cette fin mandature de l’U2P jusque fin mars 2021.

« Il faut souligner l’importance de l’Artisanat dans le Plan de Relance. J’ai repris la Présidence de Laurent Rigaud, et dans cette optique la poursuite des « jeudis de l’U2P », où je sillonne les Hauts-de-France à la rencontre des entreprises de proximité », comme Christophe Petit, le Président de l’U2P Hauts de France.

« Il existe un problème de détection à la base », Philippe Guilbert

Sur ce visuel, M. et Mme Gilbert, Président de la Fédération des Hauts-de-France, Patricia Fournier, responsable de la CMA du Valenciennois, Philippe Loy, représentant de la CMA du Valenciennois, Mickaël Bestelle, Directeur du Pôle Emploi de Valenciennes, Christophe Petit, président de l’U2P Hauts-de-France, Nicolas Deleau, le responsable de l’OPCO Entreprise de Proximité Hauts de France, le nouveau financeur des formations, et le responsable Hauts-de-France de la MAPA, l’assureur historique des artisans.

Le point de rendez-vous était Place du Commerce au sein de la Pâtisserie Gourmandine 2 (autre point près de la Gare SNCF) à la rencontre de M. et Mme Guilbert  « Nous sommes arrivés à Valenciennes il y a 25 ans avec une reprise d’entreprise Avenue du Sénateur Girard et 4 salariés. Aujourd’hui, nous avons 2 points de fabrication et de vente sur Valenciennes avec 22 salariés. Nous avons conservé les 2 apprentis à notre arrivée, on a grossi ensemble. Par contre, nous sommes toujours à la recherche d’apprentis, nous avons 3 places disponibles pour des jeunes (ou moins jeunes en reconversion) motivés. C’est un métier de passion. Il existe un problème de détection à la base, certains jeunes ne trouvent pas de contrats d’apprentissage ou d’alternance, et les Artisans ne trouvent pas leurs futurs collaborateurs de demain », commente Philippe Guilbert.

« Nous avons une véritable relation sociale avec le signant  », Stéphane Hennot

Sur l’Avenue des Dentellières, la visite s’est poursuivie chez le fleuriste Méllifera. Sur deux sites à Valenciennes, cet artisan de proximité met en exergue la solidarité. « J’ai pu déposer du muguet chez des commerçants alimentaires en plus des livraisons. La veille du 1er mai, je n’avais déjà plus de stock. Comparativement à mai/juin 2019, nous avons réalisé des chiffres supérieurs en 2020 », explique Stéphane Hennot.

Ce professionnel souligne le véritable rôle social de l’Artisan de proximité « je ne connais pas le nom de tous mes clients, mais beaucoup d’entre eux. Ensuite, nous pouvons apporter des services à notre clientèle ». Par contre, il commente une expérience compliquée « avec deux apprentis. Cela s’est mal passé. Par contre, une embauche en CDD est en cours avec un stagiaire actuellement dans l’entreprise. Nous avons une véritable relation sociale avec le signant ». Coté associatif, il se félicite du dynamisme de l’association de quartier « ça bouge ! ».

Au niveau des constats sur la commune,  Stéphane Hennot est très satisfait « de la mise en route de la navette gratuite « Le Cordon ». Par contre, l’idée d’une Place d’Armes fermée ne me plaît pas ». Evidemment, il souligne « une circulation pénible et un stationnement difficile à Valenciennes ». Le lancement de la rénovation lourde (mais nécessaire) des boulevards Bonneveau  et Saly à Valenciennes ne va pas améliorer le sujet.

« Je félicite la CMA pour son aide durant le confinement », Corinne Corbeaux

Bien sûr, les salons de coiffure furent fermés durant les 2 mois de confinement. « Ce fut un arrêt brutal. Pour les formalités administratives, je félicite la CMA (Chambre des Métiers et de l’Artisanat) pour son aide durant le confinement. Ce fut mon interlocuteur unique », explique Corinne Corbeaux, double vice-championne de France en 2001 et 2004, dont l’enseigne est située Avenue des Dentellières à Valenciennes.

Comme tous les professionnels, les précautions sanitaires inhérentes à la réouverture furent un sujet central. « Nos clients évoluent dans la plus grande sécurité sanitaire possible, désinfection, nettoyage, gel, masques etc. », précise la professionnelle. Sur l’activité économique « tout le monde voulait une coupe de cheveux en sortie de confinement. Après, l’activité s’est plus régulée. J’ai une collaboratrice et depuis février une apprentie. J’attends d’ailleurs la régularisation administrative de ce contrat d’apprentissage », indique-t-elle.

Pour Corinne Corbeaux, la difficulté de son activité est « la concurrence des centres commerciaux, la problématique de parking, car beaucoup de clients ne prennent ni le tramway, ni le bus ».

« Faire plutôt que de ne rien faire », Didier Rizzo

C’est une lapalissade, mais un tissu commerçant/artisan en bonne santé passe par une relation construite avec un échange récurrent avec les élus de la commune. Pour ce nouveau mandat 2020/2026, Laurent Degallaix, maire de Valenciennes élu le 15 mars 2020, a choisi de confier le volet entreprises de proximité à deux élus, un adjoint, Didier Rizzo, chef d’entreprise par ailleurs, et une élue déléguée, Emilie Leclercq, musicienne reconnue.

« Nous sommes hyper autonomes dans nos actions même si au final, c’est le maire qui décide. Le principe avancé par le maire est de faire plutôt que de ne rien faire ! C’est un message fort vers le monde du commerce d’un premier magistrat de terrain. D’ailleurs, nous sommes une dès premières villes à réagir (en complément de l’Etat) avec des mesures économiques (étendues au niveau des 2 agloo). Néanmoins, on peut constater que l’activité économique de proximité dans les grandes métropoles souffre beaucoup, les villes de province comme Valenciennes s’en sortent mieux ! », précise Didier Rizzo, également vice-président régional de la CCI en charge du commerce de proximité.

Sa collègue élue, Emilie Leclercq, en charge de la redynamisation et de l’animation s’est prise « de passion pour le commerce. J’ai envie d’agir pour la commune », déclare-t-elle. « Je me fais bousculer par Émilie et sa jeunesse », ajoute Didier Rizzo.

Evidemment, la problématique du stationnement est arrivée sur la table. L’adjoint répond sans fard : « Tout d’abord, la priorité des places de stationnement est aux clients, mais pas aux commerçants et leurs salariés. Vous avez des voitures (ventouses) dès la première heure. Chacun doit balayer devant chez lui », assène Didier Rizzo.

Ensuite, la ville lance « une piste de réflexion sur les mobilités douces. Nous sommes dans l’élaboration des fiches actions. Une ville qui fonctionne doit prendre en compte les vélos, les trottinettes, et les piétons. Ensuite, le client doit déambuler dans un espace agréable », ajoute-t-il.

Pour concrétiser ses voeux, les élus veulent une vision plus pragmatique. « Nous allons très prochainement, chaque jeudi, aller visiter les commerçants. Nous voulons une vision rue par rue », ajoute-t-il. Effectivement, les besoins de la Place du Neuf Bourg sont différents de celle de la rue de Famars roulante.

Enfin, le programme d’Etat « Coeur de Ville » dont bénéficie la ville de Valenciennes compte tenu d’un ratio significatif de cellules vacantes va rentrer en action. En effet, la fameuse foncière issue du CRAC (dispositif ciblé pour le rachat des cellules vacantes) achète « ce lundi 05 octobre la première cellule commerciale, rue Vieille Poissonnerie. Outre les travaux, nous devons proposer un loyer accessible à un porteur de projet », commente Didier Rizzo.

« Il y a eu un schisme entre les dynamiques et les autres », Laurent Suin

Ensuite, la déambulation s’est dirigée chez « Suin Optique », rue de Paris, où Laurent Suin est également le Président depuis 2018 de l’association des « Boutiques de Valenciennes ». L’activité d’optique, comme tant d’autres, fut à l’arrêt total en terme d’accueil du public. Pour autant, il estime « qu’il y a eu un schisme entre les dynamiques et les autres. L’outil digital www.mescommercantsdugrandhainaut.com a permis aux commerçants/artisans utilisateurs de compenser la baisse de chiffre d’affaires. D’ailleurs, il y a un projet de développement de cet outil digital e-commerce », explique le Président de l’Union du Commerce.

Là également, le protocole sanitaire a bouleversé le chemin du client chez cet opticien. « Une extension de mon commerce, prévue pour une autre gamme de lunettes, s’est transformée en entrée pour les clients afin d’éviter tous les croisements de la clientèle. Au niveau stérilisation, nous utilisons les mêmes outils que les dentistes très pointus sur le sujet depuis longtemps », précise Laurent Suin.

Concernant son rapport avec les visiteurs du jour « j’ai toujours eu de bonnes relations avec l’U2P, d’abord parce que je suis rattaché à la branché santé, via mon syndicat pro, et ensuite parce que Laurent Rigaud et Philippe Guilbert m’ont permis de mieux appréhender les problèmes des artisans », conclut Laurent Suin.

« Le confinement a eu un effet agréable sur ma clientèle », Sylvie Marez

Certaines activités ont tiré leur épingle jeu dans ce marasme économique nationale (baisse entre 9 et 10 points du PIB selon l’INSEE). Vous avez notamment le jardinage et le bricolage, mais également le secteur de la restauration de mobilier. « Le confinement a eu un effet agréable sur ma clientèle. Beaucoup de particuliers souhaitent restaurer leurs meubles, leurs cadres de tableau, leurs portes… », commente Sylvie Marez, de l’atelier du doreur rue de Famars à Valenciennes.

Spécialisée dans la dorure, elle officie depuis 20 ans dans ce métier sans diplôme proprement dit « puisqu’il n’existe pas. J’ai tout de même une reconnaissance d’Artisan d’Art », indique-t-elle.

En l’occurrence, on touche du doigt une activité de niche sans diplôme et sans CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) d’où des problématiques d’accès à certaines commandes. « Il y a un problème avec la commande publique locale. Pourquoi part-elle systématiquement sur Rouen ? », explique Sylvie Marez.

Voilà un tour d’horizon non exhaustif sur les activités au coin de la rue, mais il est intéressant sur le vécu de cette période inédite.

Daniel Carlier